Политика отмены заказа и возврата денег для центра онлайн-репетиторства "fizmatika"
Случаи возврата:
Возврат денег возможен в случае отмены заказа до начала оказания услуги.
Также возврат возможен, если по каким-то причинам невозможно предоставить услугу, например, из-за технических проблем или недоступности репетитора.
Процедура отмены и возврата:
Для отмены заказа и возврата денег необходимо направить письменное уведомление на электронную почту [fizmatika.work@gmail.com
В уведомлении укажите детали заказа (номер заказа, дата, имя клиента) и причину отмены.
После получения уведомления, наш менеджер свяжется с вами для подтверждения отмены заказа и начала процедуры возврата средств.
Сроки рассмотрения обращения и возврата:
Обращение на отмену заказа и возврат денег будет рассмотрено в течение 3 рабочих дней.
Возврат денег производится в течение 7 рабочих дней после подтверждения отмены заказа.
Платежи, оплаченные банковской карточкой на сайте:
Если товар или услуга были оплачены банковской картой через сайт, то возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата.
Срок поступления денежных средств на карту составляет от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом(Исполнителем).
Мы стремимся сделать процесс отмены заказа и возврата денег максимально простым и прозрачным для наших клиентов. Наша цель - удовлетворение ваших потребностей и обеспечение качественного обслуживания.
